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En Videra, creemos que la privacidad es importante. Nos comprometemos a ser transparentes sobre las prácticas de privacidad de Videra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en support@viderahealth.com.

Videra Health, Inc. es el controlador de los datos responsable de su información personal. Puede contactar al controlador de datos en:

Videra Health, Inc.
Attn: Privacy Team
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support@viderahealth.com

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Entidad responsable / responsable del tratamiento de los datos

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Enlaces a otros sitios web

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¿Qué Datos personales recopilamos?

Videra recopila varios tipos de información sobre usted. Aquí se describe la información que recopilamos:

Datos demográficos

Podemos recopilar información demográfica como su nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación, estado de empleo y otra información relacionada con su perfil personal.

Datos de soporte

Si se comunica con nuestro equipo de soporte, podemos recopilar información sobre su comunicación, incluido el contenido de sus mensajes, cualquier información que incluya en su consulta de soporte y cómo resolvemos su problema.

Datos del dispositivo/teléfono/ISP

Podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo, la dirección de Protocolo de Internet (IP), el proveedor de servicios de Internet (ISP), el navegador web y otra información técnica.

Información médica

Si proporciona información médica en la Aplicación, Videra puede recopilar esa información de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y otras leyes de privacidad de atención médica aplicables.

¿Cómo utilizaremos sus Datos personales?

Videra utiliza sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar la Aplicación y nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre la Aplicación, los servicios y las actualizaciones
• Procesar y completar transacciones
• Personalizar su experiencia en la Aplicación
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la Aplicación
• Analizar tendencias de uso y realizar investigaciones
• Enviarle información de marketing, solo si ha dado su consentimiento

¿Dónde se procesan sus Datos personales?

Videra procesa sus datos personales en los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, sus datos pueden transferirse a, almacenarse en y procesarse en los Estados Unidos. Al usar la Aplicación, usted acepta la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos.

¿Compartiremos sus Datos personales con alguien más?

Videra puede compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Sí, con proveedores de servicios

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Aplicación, incluidos proveedores de alojamiento, servicios de análisis, procesadores de pagos y proveedores de servicio al cliente.

Sí, con su empleador

Si es un usuario de Videra a través de un programa de beneficios de empleador, podemos compartir información sobre el estado de su cuenta y el uso de la Aplicación con su empleador o el administrador del programa de beneficios, según sea necesario para administrar el programa.

Sí, cuando lo requiere la ley

Videra puede divulgar sus datos personales cuando sea requerido por la ley, incluso en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otras demandas legales.

Sí, para proteger derechos y seguridad

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea necesario para proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad de Videra, usted u otros.

Sí, en conexión con una fusión o adquisición

Si Videra se fusiona con otra entidad, es adquirida por otra entidad o vende sustancialmente todos sus activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción.

Datos anonimizados

Videra puede anonimizar sus datos personales de modo que ya no pueda ser identificado directamente. Videra puede usar y compartir datos anonimizados sin restricciones para fines de investigación, análisis de marketing y otros propósitos comerciales.

¿Cuánto tiempo retenemos los Datos personales?

Videra retiene sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requerido por la ley aplicable. En general, retenemos datos personales durante el período en que su cuenta está activa. Después de la desactivación de la cuenta, podemos retener ciertos datos durante un período adicional según sea requerido por la ley o para fines comerciales legítimos.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE COOKIES?

Videra utiliza cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad del usuario en la Aplicación. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos permiten recordar sus preferencias y proporcionarle una experiencia personalizada.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Tipo de Cookie	Propósito
Cookies necesarias	Requeridas para la funcionalidad de la Aplicación, como autenticación de usuario y seguridad
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Cookies analíticas	Utilizadas para entender cómo usa la Aplicación, con el fin de mejorar el servicio
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Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si deshabilita las cookies, algunos aspectos de la Aplicación pueden no funcionar correctamente.

¿Cómo protegemos sus Datos personales?

Videra implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Salvaguardas

Las salvaguardas que implementamos incluyen encriptación de datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor, control de acceso basado en roles, evaluaciones periódicas de seguridad y capacitación del personal en prácticas de seguridad de datos. Aunque Videra realiza estos esfuerzos para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos a través de Internet.

¿Cómo puede proteger sus Datos personales?

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Videra le recomienda que:

• Use una contraseña fuerte y única
• Cambie su contraseña regularmente
• No comparta su contraseña con otros
• Cierre sesión en la Aplicación cuando termine de usarla
• Mantenga su dispositivo y navegador actualizados

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales que Videra tiene en archivo
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que Videra corrija datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar que Videra elimine sus datos personales
• Derecho de restricción: Puede solicitar que Videra restrinja el procesamiento de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar que Videra le proporcione sus datos personales en un formato estructurado y utilizable
• Derecho de oposición: Puede oponerme al procesamiento de sus datos personales por parte de Videra

¿Cómo puede actualizar, corregir o eliminar Datos personales?

Puede actualizar, corregir o eliminar ciertos datos personales a través de la configuración de su cuenta dentro de la Aplicación. Si tiene dificultades para acceder o actualizar su información, o si desea solicitar la eliminación de su cuenta, comuníquese con nosotros en support@viderahealth.com.

¿Puede optar por no recibir comunicaciones de nosotros?

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Envío de información por parte de menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. Videra no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Residentes de California

Si es un residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA, por sus siglas en inglés). Estos derechos incluyen:

• Derecho a conocer: Puede solicitar qué información personal Videra ha recopilado sobre usted
• Derecho a eliminar: Puede solicitar que Videra elimine la información personal que tiene sobre usted
• Derecho de exclusión: Puede optar por no participar en la venta o distribución de su información personal
• Derecho a la no discriminación: Videra no puede discriminarlo por ejercer sus derechos de privacidad
• Derecho a corregir: Puede solicitar que Videra corrija información personal inexacta
• Derecho de limitación: Puede solicitar que Videra limite el uso de su información personal

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